皆さん、iPhoneを修理に出す時のお店選びはどのようにしていますか？
・口コミの評価が良い
・口コミ投稿の件数が多い
・SNSで情報発信している
・値段重視で最安値のお店
・10分程度で修理が終わるなどスピード重視
いろんな選び方があるかと思いますが、この中でも気を付けてほしい選び方を挙げていきます。
口コミの評価が良い
お客様の厚意で口コミ投稿は成り立っていますが、修理店の中には「店頭で口コミ投稿をすると割引」と言い口コミ評価の件数と高評価を獲得しています。
このような口コミ投稿の誘導はGoogleポリシーに違反しており、口コミの信ぴょう性に欠ける為、良くない修理店の見分け方として有効だと思います。
スピード修理を謳う修理店
生活に欠かせないスマートフォン。筆者も肌身離さず持っています。
ですので、修理に預ける時間が長いと不安になる気持ちもとてもわかります。
しかし、修理が速い店舗にて手抜き施工が散見されています。
実例1.ネジが全て無い状態に！他店で画面割れ修理をしたAさん
スマホを落として画面割れ修理で当店にご来店されました。
画面修理の為に内部を確認すると、画面を固定する為のネジ4箇所のネジが全て無い状態でした。今までよく不具合なく映っていたのが奇跡的でした。
実例2.パーツを紛失されていた！地域最安を謳う店舗でバッテリー交換をしたBさん
格安修理店で画面修理をしたBさん
スマホを落として映らなくなってしまい当店にご来店。
内部を確認すると、ケーブルの抜けを保護するカバープレートが無い状態でした。
カバーがないと何かの拍子にケーブルが外れてしまい、iPhoneが突然起動しない、という事になりかねません。
実例3.バッテリー固定テープを使われていないCさん
他店でバッテリー交換をしたものの、対応やバッテリーの品質に不安を覚えた、との事で当店にご来店されました。
バッテリーの状態を見てみると、バッテリー専用の両面テープではなく文房具用の両面テープが使われていました。
安かろう悪かろうにご注意
以上のように、安さで修理店を選んだ結果、杜撰な修理をされていてパーツを紛失されていた、という事態になっては本末転倒ですよね。
・修理の際の注意事項をきちんと説明する
・できない事はできない、と理由を添えて説明する
など、当店ではしっかりとお客様に伝える事を心掛けています。
ぜひお気軽にご相談ください。
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